Умови доставки та оплати

За фактом виявлення дефекту безпосередньо на відділенні ви повідомляєте співробітника Нової пошти про пошкодження. Важливо! факт пошкодження товару необхідно зафіксувати безпосередньо у відділенні Нової пошти, у присутності уповноважених співробітників. І обов'язково повідомляєте оператора про виявлення дефекту. У разі відмови від огляду товару на відділенні перевізника претензії про пошкодження не приймаються. Якщо транспортна компанія визнала факт псування вантажу, ви отримаєте страхову компенсацію після заповнення необхідних документів у строки встановлені ТОВ «Нова пошта». Відправник страхує вантаж на повну його вартість. У разі, якщо пошкодження товару відбулося з вини відправника (відправник визнав цей факт), питання відшкодування коштів та його розміру вирішується в індивідуальному порядку з кожним клієнтом, залежно від ступеня пошкодження. Дані умови не поширюються на дефекти, що виникли через певний період часу, в процесі експлуатації